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优惠专区现货

贵网站所有商品都是正品吗？

我们已经严格把关了一大批国外购物网站，凡是您在我们推荐的这些网站上购买的商品，我们将确保是正品。如果您是在其他购物网站或是Ebay等个人商家挑选的，我们暂时无法保证商品的质量，但我们可以接受您的委托与商家进行沟通协商以免除您对商品的售后担忧, 同时我们会根据我们积累的经验在确认您的订单时给予相应的参考意见。

我在你们网站找不到我想要的商品？

美国购物网经过挑选，会从国外网站大量上传各类商品，翻译成中文以供您的参考，但由于国外商品种类丰富，我们不可能面面俱到。所以当您在我们站内找不到需要的商品的时候，可以直接到源国外网站寻找，也可以于我们客服沟通让其帮您解决。

你们网站的优惠我怎样及时看到？

（1）美国购物网每天会有国外的打折信息汇总，每周会推出3至10款特价商品，请及时关注我们的打折优惠专区。
（2）美国购物网会根据美国节日等特殊时期，不定期的举办大促销活动，敬请关注我们。
（3）请注册成为我们会员，美国购物网会将活动优惠信息及时email给您。

点击国外商家，按门类找寻

跟据您自己的偏好熟悉的网站自行找寻

国外的商品一定是正品吗？

我们推荐给您的国外网站，其商品一定是正品。但如果您自己挑选了一件国外商品，如果需要，我们会根据我们积累的经验在确认您的订单时给予相应的参考意见。

我英文不好，怎么样找商品？

凡是从我们网站链接过去的国外网站，都会有一项翻译功能，能将国外网站的网页翻译成中文。另外您也可以找我们的在线客服寻求帮助。

客户收货

选中外网商品

选中外网商品

如果您已经自行提交订单，客服将会在接收订单的第一时间根据您留的联系方式和您联系确认。

如果您在挑选商品的时候就一直和在线客服保持联系，我们客服会与您沟通并帮您下单。

您在美国购物网代购商品
   一定产生的费用：美元原价、国际运费、代购服务费。
   可能产生的费用：美国当地销售税、美国国内运费、运输保险费。  
具体解释如下：

1 、美元原价，即商品在美国当地的售价。
2 、美国当地销售税 ( 最低为0，最高为商品售价的 9%) 美国购物网特别推出免税代购服务。即，美国购物网通过合理方式帮您避税，让高额的美国国内消费税不再成为您代购的负担。我们不再因免税而额外收取您任何费用。但接受避税代购的客户，收货日期会有所延迟。（详情请咨询本站客服）
3 、美国国内运费，即国外商家发货到纽约物流中心的运费。（有的商品不收取此费用。）
4 、代购服务费，根据不同商品，我们会按照国外商家的收费标准收取一定比率的服务费。除特殊说明的商品类别外，服务费为网站收费的 10%（不足 100美金的，收取 10美金）。 说明：电器、手表两类商品，服务费按网站收费的 16％收取。 （注：本站注册会员购物均可累计积分，并在下次购物时抵费用，100分最低可抵人民币 1元，因此我们实际收取的手续费最低仅为 9%！）
5 、国际运费，商品自纽约物流中心运送到国内收货地址的费用，根据纽约全一快递的相应规定收取。 服装类 $5.5/ 磅，保健品/化妆品 $5/磅 其他商品，国际快递起价为$10 ，每续重 1磅 ，电器、珠宝、手表类 $8.50/磅 运动器材、玩具 $6.5/磅，生活日用品类 $5.5/磅。 [ 454 克/磅 ]
6 、运输保险费 （建议发生） 为避免货物国际运输途中可能的风险，美国购物网建议您在购买贵重物品时，请购买国际运输保险，险费通常为商品价值的1% 。
7 、积分抵用、折扣券抵用、余额抵用： 我们按照国外网站收费金额计算产生会员积分，积分可抵扣您以后的代购费用，所有积分不可直接兑现；代购商品时支付产生的余额，用户可选择退款或保存在用户账户中供下次购物时使用，余额不计利息；持折扣券购物时，请详细了解本站积分奖励政策。

美国购物网接受多种付款方式：支付宝、银行转帐和网上银行。我们推荐您使用支付宝，货物款项都安全，让您购物更放心。

使用支付宝 ：安全放心

支付宝实质上是一种信用中介，在买家确认收到商品前，它将替买卖双方暂时保管货款。
怎样拥有支付宝帐户？只要您有电子邮箱 (E-mail) ，就可以申请支付宝账户。

支付宝的安全交易流程：
1. 登陆美国购物网，选择自己喜欢的商品。
2. 当该商品支持支付宝付款时，您将在商品说明页面看到支付宝按钮。点击该按钮，进入支付宝支付页面。
3. 选择配送方式，填写正确的送货信息，提交您的信息。
4. 买家付款至支付宝→→支付宝也会自动通知卖家发货→→卖家发货给买家→→买家收到货物后通知支付宝付款给卖家→→交易成功

网上银行转帐：款项即刻到帐，发货迅速。

我们接受的付款银行帐户包括:
招商银行  帐  号：6225  8853  1375  8666          户名：高慧蓁   一卡通
浦发银行  帐  号：6225  2217  8007  8786          户名：高慧蓁   金卡
工商银行  帐  号：9558  8016  0210  4018397       户名：高慧蓁   牡丹卡
建设银行  帐  号：4367  4223  4910  5507 008      户名：高慧蓁   龙卡
农业银行  帐  号：95599  8025  21352  33515       户名：高慧蓁   金穗卡
交通银行  帐  号：405512  5104  0758304           户名：高慧蓁   太平洋卡
邮政储蓄  帐  号：622188451000093600              户名：高慧蓁
中国银行  帐  号：380166028801710                 户名：高慧蓁

如何开通网上银行

1 、如果您还没有开立 XX 银行（银行是指您指定办理网上银行卡的归属银行）账户，请首先到 XX 银行网点办理开户手续
2 、持有 XX 银行卡的客户可以通过两种方式申请网上银行服务。
A 、登录 XX 网上银行，进入系统可以进行 " 网上注册申请 " ，填写您的基本信息和账户信息。然后持有效身份证件及注册账户原始凭证 ( 如：银行卡、活期储蓄存折 ) 等申请材料到受理网点签署《 XX 银行网上银行服务协议（个人）》办理正式注册手续。网上登记的客户到受理网点后需要提供登记时使用的银行卡号。
B 、直接到其账户所在地的受理网点，填写《网上银行个人注册登记表》，向网点提供有效身份证件及账户原始凭证等申请材料，办理正式注册手续。
3 、没有 XX 银行卡的客户可采取 B 方式办理。
（个人客户的注册手续由部分银行网点办理，具体详情请向当地 XX 银行进行咨询。）

1、除了商品单价外，我还需支付哪些费用？

详情请查看网站收费标准

2、大量从你们那里订购会有什么优惠？

美国购物网收取的只是代购服务费，关于订购量上的优惠要看对方网站有没有相关政策，我们也会主动帮助客户与网站联系，争取为客户拿到优惠。

3、如果长期合作能给我什么优惠？

具体优惠措施，请关注我们网站的“积分奖励”

4、我自己在国外网站上找到的折扣码你们能给我用上吗？

客户提供的有效的国外优惠券和折扣码均可以在本网站购物时使用。

国际运费核算标准

国际运费，即商品自纽约物流中心运送到国内收货地址的费用，根据纽约全一快递的相应规定，我们收取：
服装类 $5.5/磅（无首磅）
保健品、化妆品 $5/磅（无首磅）
其他商品 (包括电器、珠宝、手表、运动器材、日用品等 )，首磅为 $10，每续重 1磅，电器、珠宝、手表类 $8.50/磅，运动器材 $6.5/磅，生活日用品类 $5.5/磅。
注： 1磅约为 454克。

物流合作伙伴——纽约全一快递

自诞生之日起美国购物网便与纽约全一快递建立起了密切的合作关系，安全快捷，始终如一的物流服务使美国购物网因此赢得了客户的高度信赖。
美国纽约全一快递公司，是以 “ 致力提供专业国内国际快件服务 ” 为经营目标的事业共同体。服务区域遍布中国大陆、香港、台湾及东南亚各国、美、欧等地区。 APEX 全一快递的第一票快件诞生于 2000 年 3 月 6 日 ，此后，越来越多的中外客商得以共享 “APEX 全一快递 ” 的高品质服务。 全一快递聚集了一大批中港台优秀的快递物流行业精英，实行现代化的运营管理。从 “ 巨架构、微服务 ” 的建网经营理念到 e 化的资讯管理、结算及客户服务系统应用；从严格的操作流程管理到异常突发事件的应急处理机制；从 50% 的年业务增长率到迅速的网路扩张力度；从灵活的以客为本的运营模式到信守承诺的职业诉求，从高效的核心管理团队到敬业的一线基层员工；全一都在体现着现代化、国际化快递企业的风范。
美国纽约全一快递公司
地址： 38 West 38th Street,
New York,NY 10018
电话： 1-212-563-4888 ( 四线 )
传真： 1-212-563-4188
邮箱： nyc@apex100.com
全美免费电话： 1-866-988-0988
179710-8991037023( 只收本地市话费 )
您可以在这里查看货物运送情况： www.aplus100.com

1、付款后我大约多长时间能收到货？

一般来说，货到纽约后6-14个工作日便可送到到客户手中。以上货运时间属于正常情况，不作为最终承诺，美国购物网将尽全力将商品送达时间控制在此范围内。若遇到不可抗拒的因素，例如美国法定节假日等，美国购物网将及时与您沟通商品到达的确切时间。

2、货从美国直接发到我手里还是从你们公司转给我？

货物是从纽约快递公司从纽约直接送达收货人手中。

3、你们分批从纽约给我发货，国际运费方面会有什么补偿？

如果是为了运输方便而将客户货物分批发往国内，我们一般会按照货物的实际重量合算，并适当的扣除包装的重量。

4、我收到货前，支付宝上的钱会自动转到你们账户上吗？

绝大多数交易，客户均可以在款到帐前收到货物，如果遇到天气或海关查验等原因导致交易延误，我们会及时为客户延长交易时间。确保客户收到货后，款“确定”到账。

5、如果我们那里没有快递，东西怎么寄到我手里？

全一快递公司会根据实际情况，转给国内其他邮递公司负责运送，客户不需要支付这些转运费。

身份证复印件的提供

当您的货物通过国际快递从纽约到达中国时，为了安检和清关，根据中国海关的要求可能会需要提供收货人的身份证复印件。如果出现此类情况，请客户理解并支持双方工作。

收货注意（ * 重要）：

为保障您的利益不受侵害，快递上门送货时，如发现货物包装破损、发货错误，或同一件货物以两种不同颜色胶带封装，请您拒签该商品，并立即通知我们，我们会立即为您处理。（如有可能，烦请拍照存据）

温馨提示

如果您代购的商品是国外电器，请在使用前核对电压。

为什么要提供我的身份证复印件？

2008年海关出台了关检新政策，为了入境安全，大部分货物都需要查验收货人身份证。如果出现此类情况，请客户理解并支持双方工作。

美国购物网致力于为消费者提供最上乘的服务，力求让每位消费者都能快捷、安全地收到所求货物。以下意外事件发生几率虽小，但为了确保我们双方的合作
更加愉快和谐，恳请您在委托本站代购之前详细阅读以下细则：

商品退换细则：

客户委托美国购物网代购指定商品，尺码，颜色，款式，货号等，均经由消费者本人核实后下单，消费者通过快递收到货物后，打开检查，如果商品出现以下情况，本网站处理方案如下：
A 发现收到的商品与当初在网页上看到的颜色有些许差异，或者下单时所选尺码试穿后不合适，而并非因为美国网站发货错误以及本站客服人员工作疏忽而导致的问题，美国购物网不负有任何责任，但是可以代消费者和美国网站协商退换。由此产生的国际运费和服务费将由客户自己承担。
B由于美国当地网站工作的疏漏而导致尺码、颜色或款式等的出入，我们将负责与网站取得联系，尽量为客户争取最大利益，如果需要退换货物，客户只需承担退回美国所产生的国际运费，美国购物网承担从美国运往国内的运费，此项服务不再收取服务费。并且承诺客户下次在本站代购时，给于服务费的优惠。
C由于美国购物网客服人员的工作疏忽而导致尺码、颜色或款式等的出入，美国购物网将免费为客户退换货物，并且支付由此产生的所有国际运费。如果客户不愿将货物退回网站，我们将会把此次代购收取的服务费全额退还给客户，并在客户下次到本站代购时，给予服务费上的优惠。

赔偿细则：

（1）凡委托本站代购美国商品，货物从美国网站安全发出，到纽约经由快递公司人员签收后丢失的，我们会全额赔偿客户损失（包括网站最终收费和我们的服务费）。
注：为了运输上的安全，我们建议客户给自己的货物保价（收费标准为：商品单价的1%）
（2）客户在签收从美国快递过来的包裹时，请务必查看外包装有无异常，一般从纽约快递过来的包裹是深咖啡色的胶带纸封箱（无全一快递标识），除此外，并无其他颜色胶带。客户签收时，如发现箱子外表有其他种类（包括白色透明胶带或者印有全一快递标识等）的胶带，或者箱子有明显被拆开的痕迹，为了您的利益请拒签此单，交给快递人员做 “异常件”处理，并及时和我们取得联系。美国购物网将联系全一快递对丢失或损坏的货物进行调查，并给于一定的赔偿：如果损坏货物价值在100美金以内，按原价赔偿；超过100美金而没有保价的，将赔付100美金，超过100美金并且保价的按原价赔偿。
（3）如果客户签收时如外包装无任何异常，请当着快递人员的面查看货物。如果发现少货或者商品有损坏（尤其是液体瓶装商品，和粉质化妆品），请委托送货人员做第三方证人，拍照传回快递公司和美国购物网。对于丢失的货物，美国购物网将会和网站方面联系核实是否是网站发货疏漏，如果确实责任来自对方网站，我们将会委托网站重新发货，从中产生的美国国内运费和国际运费由美国购物网承担。如果客户在签收包裹时没有注意到外包装的异常状况，或者签收后在快递人员走后打开查看，发现货物丢失或者破损， 再和快递公司联系就不符合快递赔付正常程序，按规定快递公司将很难赔付，虽然本站会尽力为客户争取最大利益，但是还是希望客户能够遵守规则，维护好自己的利益。

客户自行提供的国外网站购买声明

对于客户自己提供的网站，我们客服人员在下单前会根据经验考量此网站的安全性，并将自己的意见和隐患告知客户。 如果客户仍然坚持在此网站下单，我们会尊重客户的意见，但是对于类似的网站出现以下情况，本站处理政策如下：
（1）本站遵循客户意见在其提供的网站下单后，网站扣款了但是始终不发货，本站和对方网站联系未果，客户需要独自承担网站划款金额， 本站酌情退还客户的代购服务费和估算的国际运费。
（2）下单后，网站发货正常，但是客户收到后，发现有质量问题，需要退换货的，我们会及时和对方网站联系，如果网站同意退换货，客户需要自己承担来回的国际运费及由此产生的其他相关费用；如果网站拒绝退换货，或者根本无法联系上对方网站，美国购物网原则上不负任何责任。

呼吸机的售后服务

美国购物网向您郑重承诺，我们代购的所有呼吸机产品均为来自生产厂家的全新产品，我们决不为您提供二手或翻修设备。为了保护您的利益，我们推出针对呼吸机产品的售后服务。请仔细阅读以下说明，及时与我们联系！
所有在本网站代购的各种型号呼吸机，主机在 2年内出现质量问题，厂家负责保修。我们将承担产品的国际运输费用！消费者个人原因导致的产品损害不属于保修范围，不能享受退 /换货服务。
FDA（ Food and Drug Administration 美国粮食与药物管理局）明文规定，为了避免交叉污染，任何接触类呼吸产品只要脱离原始包装将不再享受退换服务。因此，如果产品在质量保证期发现是不合格的，只要您仍然保持产品原始包装，我们将负责为您更换新产品。 此外，无质量问题且包装完整的呼吸机产品必须在 15天内退还本站，方可享受退货服务。超出该期限的退货申请，消费者必须独立承担所有运输费用，且交纳产品总价格 20％的产品返还费（该费用由国外商家收取）。
美国购物网提醒您：选购呼吸机产品的用户请在医生指导下购买使用。代购之前，请向我们提供正确的呼吸机型号， CPAP,BLPAP和 Auto-Titrating型呼吸机必须提供压力标准
★ 呼吸机出现下列任何一种情况用户不能享受美国购物网退换货承诺：
A：产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
B：客户在退换货之前未与美国购物网客户服务中心取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发票或发货小票丢失、涂改或损坏，退回产品已经被使用。
C：超出质量保证期的商品。
D：超过退换货期限的退换货要求。
E：产品并非由美国购物网代购或提供。
F．商品属性（如型号、颜色、尺码、频率、电压等）经客户确认，且根据要求完成代购，到货后与客户实际需求有出入的商品。

收到货后，想退货可以吗？

可以退换，具体退换货细则，请看本站：商品退换细则

收到货后，东西有损坏怎么办？

主要看损害原因是由于运输的问题，还是网站发货的问题。如果是运输途中发生的损坏，需要和快递公司联系赔偿问题。对于一些运输中易损坏的商品，建议客户在代购的时候进行保价，万一收到后，商品确实由于运输不当而有损坏，快递公司会全额赔偿。如果是网站的发货问题，我们需要和网站沟通，协调赔偿或者退换货问题。具体请参看赔偿细则。

收到货后，发现东西有假或者是旧的怎么办？

虽然代购到假货的情况几乎不可能出现，但是如果客户经过权威部门验货，确实是花了正品的价格买到了赝品，我们会和网站联系，为客户寻求赔偿，并全数给客户退款。或者免服务费给客户重新代购。

积分兑换优惠详情：

美国购物网采用积分奖励的方式回馈广大用户。您只要注册成为美国购物网会员，便能在购物过程中自动累积积分，享受令您惊喜的优惠回报！
我们的积分转换原则是“货款等值转换为积分：如，100元的货款累计100分。”会员使用积分，可以在美国购物网兑换礼品，享受多种优惠政策。
不同的累计积分会让您成为我们不同等级的会员，从而享受不同的优惠政策。会员等级及具体优惠措施如下：
◆ 注册美国购物网会员用户，赠送500个积分。
◆ 普通会员：购买货款总和累计低于5万元，每100分可以抵消1元的费用；
◆ 黄金会员：购买货款总和累计高于5万低于 10万元，每100分可以抵消1.5元的费用
◆ 钻石会员：购买货款总和累计高于10万元，每100分可以抵消2.0元的费用。

购物累计优惠详情：

只要您从美国购物网购买商品累积到到一定金额，就能享受我们的运费折扣，累积越多，折扣越低，详情如下：
1、 代购货款累积金额20万及以上，国际运费按97折收取，即：
保健品类：4.8/磅
珠宝电器类：8.2/续磅
生活用品类：5.3/续磅
运动器材类：6.3/续磅
服装鞋帽类：5.3/磅
2、 代购货款累积金额30 万以上，国际运费按95折收取，并且每单货免首重。即：
保健品类：4.7/磅
珠宝电器类：8/磅
生活用品类：5.2/磅
运动器材类：6.2/磅
服装鞋帽类：5.2/磅
3、 代购货款累积金额40万以上，国际运费按9折收取，并且每单货免首重。即：
保健品类：4.5/磅
珠宝电器类：7.7/磅
生活用品类：5/磅
运动器材类：5.85/磅
服装鞋帽类：4.95/磅
注：纽约总称重小数点后低于2的，按前面的数字计算实际货重 ！

婴儿、幼儿、儿童鞋子、服饰尺寸：

婴儿、初学走路的孩子的服饰

小男孩、小女孩的服饰

大男孩、大女孩服饰

小孩鞋子尺寸

运动鞋码换算

女士服装、鞋子、手套、文胸尺寸：

女装服装：

女士鞋子：

女士手套、文胸：

男士服装、手套、内衣、鞋子尺寸：

男士服装、手套

男士内裤、鞋子