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优惠专区现货

贵网站所有商品都是正品吗？

我们已经严格把关了一大批国外购物网站，凡是您在我们推荐的这些网站上购买的商品，我们将确保是正品。如果您是在其他购物网站或是Ebay等个人商家挑选的，我们暂时无法保证商品的质量，但我们可以接受您的委托与商家进行沟通协商以免除您对商品的售后担忧, 同时我们会根据我们积累的经验在确认您的订单时给予相应的参考意见。

我在你们网站找不到我想要的商品？

美国购物网经过挑选，会从国外网站大量上传各类商品，翻译成中文以供您的参考，但由于国外商品种类丰富，我们不可能面面俱到。所以当您在我们站内找不到需要的商品的时候，可以直接到源国外网站寻找，也可以于我们客服沟通让其帮您解决。

你们网站的优惠我怎样及时看到？

（1）美国购物网每天会有国外的打折信息汇总，每周会推出3至10款特价商品，请及时关注我们的打折优惠专区。
（2）美国购物网会根据美国节日等特殊时期，不定期的举办大促销活动，敬请关注我们。
（3）请注册成为我们会员，美国购物网会将活动优惠信息及时email给您。

点击国外商家，按门类找寻

跟据您自己的偏好熟悉的网站自行找寻

国外的商品一定是正品吗？

我们推荐给您的国外网站，其商品一定是正品。但如果您自己挑选了一件国外商品，如果需要，我们会根据我们积累的经验在确认您的订单时给予相应的参考意见。

我英文不好，怎么样找商品？

凡是从我们网站链接过去的国外网站，都会有一项翻译功能，能将国外网站的网页翻译成中文。另外您也可以找我们的在线客服寻求帮助。

客户收货

选中外网商品

选中外网商品

如果您已经自行提交订单，客服将会在接收订单的第一时间根据您留的联系方式和您联系确认。

如果您在挑选商品的时候就一直和在线客服保持联系，我们客服会与您沟通并帮您下单。

您在美国购物网代购商品
   一定产生的费用：美元原价、国际运费、代购服务费。
   可能产生的费用：美国当地销售税、美国国内运费、运输保险费。  
具体解释如下：

关于商品代购总体的费用的组成
代购总费用 = 美国商品价格（网站明码标价） + 美国国内运费（网站明码标价） + 美国国内消费税（最高为商品售价的 9%，10美金以上我们进行合理的规避）+ 代购服务费（美国网站收费（商品价格+美国国内运费+消费税）* 10%）+ 国际运费（商品和包装的合计磅重*5.5美金）+ 保险费用（商品价值0%，3%，5%3个标准，请客户自由选择）
每磅为454克
对于非一口价的商品，可能会存在前期估算重量不准确的情况。商品的最终价格以我们实际发运货物的重量为准。所以，客户最终付款与客户前期付款会有些许差异，我们的原则是多退少补，请客户理解。对于所有非一口价的商品，客户购买时，表示已同意并认可最终的估算重量和计算出来的价格，而不是商品开始的报价。代购该商品时产生的所有费用由客户自己承担责任。 对于因为实际重量和先前估算重量差距太大而不愿意购买的商品，客户需支付此产品退回美国来源商家的相关费用。 关于一口价商品及我们推荐网站商品的购买
1. 网站所有的一口价商品的价格是此商品到客户手中的最终价格。
2. 一口价的商品上面都有相关的来源链接，也就是我们实际下单的网站。这些网站都是我们挑选后具备可信程度的网站，客户可以放心下单购买。
3. 有些商品是国外网站的打折产品，可能会出现号码不全，或客户下单后网站没货等情况。这些情况一旦出现，我们会在确认无货后的第一时间跟客户联系，进行相关退款。如客户不能接受此条款，请与客服协商或确认来源网站商品情况后再进行购买。
4. 对于我们推荐的网站商品，我们会依据相关的保价政策，根据客户不同的保价标准来进行相应的赔偿、退款等服务。
5. 我们的一口价商品已经包含了商品的国际运费、国内运费、相关关税、及可能产生的一切费用。因此买家看中我们的商品后，无需咨询客服，可立即拍下付款。但是买家需要的颜色及尺码需要在拍下时写清楚。我们按照买家提供的颜色及尺码下单。
6. 积分抵用、折扣券抵用、余额抵用：
我们按照国外网站收费金额计算产生会员积分，积分可抵扣您以后的代购费用，所有积分不可直接兑现；代购商品时支付产生的余额，用户可选择退款或保存在用户账户中供下次购物时使用，余额不计利息；持折扣券购物时，请详细了解本站积分奖励政策。

美国购物网接受多种付款方式：支付宝、银行转帐和网上银行。我们推荐您使用支付宝，货物款项都安全，让您购物更放心。

使用支付宝 ：安全放心

支付宝实质上是一种信用中介，在买家确认收到商品前，它将替买卖双方暂时保管货款。
怎样拥有支付宝帐户？只要您有电子邮箱 (E-mail) ，就可以申请支付宝账户。

支付宝的安全交易流程：
1. 登陆美国购物网，选择自己喜欢的商品。
2. 当该商品支持支付宝付款时，您将在商品说明页面看到支付宝按钮。点击该按钮，进入支付宝支付页面。
3. 选择配送方式，填写正确的送货信息，提交您的信息。
4. 买家付款至支付宝→→支付宝也会自动通知卖家发货→→卖家发货给买家→→买家收到货物后通知支付宝付款给卖家→→交易成功

网上银行转帐：款项即刻到帐，发货迅速。

我们接受的付款银行包括:
招商银行 
工商银行 
建设银行 
农业银行 
交通银行 
邮政储蓄 
中国银行 

如何开通网上银行

想要进行在线支付，仅仅有一张银行卡是不够的，还需要为您的银行卡开通网上支付功能，
您可以到银行柜台开通，也可以通过银行的网站开通。

不同的银行，开通的方式不同，点击下列银行名称，查看相应的开通方法：
中国工商银行 中国银行 交通银行 广州农村信用合作社	招商银行 中国民生银行 广东发展银行 上海浦东发展银行	中国农业银行 深圳发展银行 华夏银行 中信实业银行	中国建设银行 中国光大银行 兴业银行

1、除了商品单价外，我还需支付哪些费用？

详情请查看网站收费标准

2、大量从你们那里订购会有什么优惠？

美国购物网收取的只是代购服务费，关于订购量上的优惠要看对方网站有没有相关政策，我们也会主动帮助客户与网站联系，争取为客户拿到优惠。

3、如果长期合作能给我什么优惠？

具体优惠措施，请关注我们网站的“积分奖励”

4、我自己在国外网站上找到的折扣码你们能给我用上吗？

客户提供的有效的国外优惠券和折扣码均可以在本网站购物时使用。

国际运费核算标准

重量的收费是 5.5美金/磅，对于一些二线三线城市，每个包裹2磅起运，具体城市客户可以咨询相关的客服。 注： 1磅约为 454克。

物流合作伙伴——纽约全一快递

自诞生之日起美国购物网便与纽约全一快递建立起了密切的合作关系，安全快捷，始终如一的物流服务使美国购物网因此赢得了客户的高度信赖。
美国纽约全一快递公司，是以 “ 致力提供专业国内国际快件服务 ” 为经营目标的事业共同体。服务区域遍布中国大陆、香港、台湾及东南亚各国、美、欧等地区。 APEX 全一快递的第一票快件诞生于 2000 年 3 月 6 日 ，此后，越来越多的中外客商得以共享 “APEX 全一快递 ” 的高品质服务。 全一快递聚集了一大批中港台优秀的快递物流行业精英，实行现代化的运营管理。从 “ 巨架构、微服务 ” 的建网经营理念到 e 化的资讯管理、结算及客户服务系统应用；从严格的操作流程管理到异常突发事件的应急处理机制；从 50% 的年业务增长率到迅速的网路扩张力度；从灵活的以客为本的运营模式到信守承诺的职业诉求，从高效的核心管理团队到敬业的一线基层员工；全一都在体现着现代化、国际化快递企业的风范。
美国纽约全一快递公司
地址： 38 West 38th Street,
New York,NY 10018
电话： 1-212-563-4888 ( 四线 )
传真： 1-212-563-4188
邮箱： nyc@apex100.com
全美免费电话： 1-866-988-0988
179710-8991037023( 只收本地市话费 )
您可以在这里查看货物运送情况： www.aplus100.com

1、付款后我大约多长时间能收到货？

一般来说，货到纽约后6-14个工作日便可送到到客户手中。以上货运时间属于正常情况，不作为最终承诺，美国购物网将尽全力将商品送达时间控制在此范围内。若遇到不可抗拒的因素，例如美国法定节假日等，美国购物网将及时与您沟通商品到达的确切时间。

2、货从美国直接发到我手里还是从你们公司转给我？

货物是从纽约快递公司从纽约直接送达收货人手中。

3、你们分批从纽约给我发货，国际运费方面会有什么补偿？

如果是为了运输方便而将客户货物分批发往国内，我们一般会按照货物的实际重量合算，并适当的扣除包装的重量。

4、我收到货前，支付宝上的钱会自动转到你们账户上吗？

绝大多数交易，客户均可以在款到帐前收到货物，如果遇到天气或海关查验等原因导致交易延误，我们会及时为客户延长交易时间。确保客户收到货后，款“确定”到账。

5、如果我们那里没有快递，东西怎么寄到我手里？

全一快递公司会根据实际情况，转给国内其他邮递公司负责运送，客户不需要支付这些转运费。

身份证复印件的提供

当您的货物通过国际快递从纽约到达中国时，为了安检和清关，根据中国海关的要求可能会需要提供收货人的身份证复印件。如果出现此类情况，请客户理解并支持双方工作。

收货注意（ * 重要）：

为保障您的利益不受侵害，快递上门送货时，如发现货物包装破损、发货错误，或同一件货物以两种不同颜色胶带封装，请您拒签该商品，并立即通知我们，我们会立即为您处理。（如有可能，烦请拍照存据）

温馨提示

如果您代购的商品是国外电器，请在使用前核对电压。

为什么要提供我的身份证复印件？

2008年海关出台了关检新政策，为了入境安全，大部分货物都需要查验收货人身份证。如果出现此类情况，请客户理解并支持双方工作。

代购商品收货及赔付细则：

收到货后，想退货可以吗？

可以退换，具体退换货细则，请看本站：商品退换细则

收到货后，东西有损坏怎么办？

主要看损害原因是由于运输的问题，还是网站发货的问题。如果是运输途中发生的损坏，需要和快递公司联系赔偿问题。对于一些运输中易损坏的商品，建议客户在代购的时候进行保价，万一收到后，商品确实由于运输不当而有损坏，快递公司会全额赔偿。如果是网站的发货问题，我们需要和网站沟通，协调赔偿或者退换货问题。具体请参看赔偿细则。

收到货后，发现东西有假或者是旧的怎么办？

虽然代购到假货的情况几乎不可能出现，但是如果客户经过权威部门验货，确实是花了正品的价格买到了赝品，我们会和网站联系，为客户寻求赔偿，并全数给客户退款。或者免服务费给客户重新代购。

积分兑换优惠详情：

美国购物网采用积分奖励的方式回馈广大用户。您只要注册成为美国购物网会员，便能在购物过程中自动累积积分，享受令您惊喜的优惠回报！
我们的积分转换原则是“货款等值转换为积分：如，100元的货款累计100分。”会员使用积分，可以在美国购物网兑换礼品，享受多种优惠政策。
不同的累计积分会让您成为我们不同等级的会员，从而享受不同的优惠政策。会员等级及具体优惠措施如下：
◆ 注册美国购物网会员用户，赠送500个积分。
◆ 普通会员：购买货款总和累计低于5万元，每100分可以抵消1元的费用；
◆ 黄金会员：购买货款总和累计高于5万低于 10万元，每100分可以抵消1.5元的费用
◆ 钻石会员：购买货款总和累计高于10万元，每100分可以抵消2.0元的费用。

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